マイプロテインでトラブルで発生!問題が起きた時の解決方法を教えます。

私は基本的にマイプロテインでプロテインなどのサプリメントを購入しています。

著名な方々もマイプロテインを愛用しており、あの筋肉博士でおなじみの山本義徳さんも使っています。

マイプロテイン割引コード 「 X0E2-R1 」初回購入の場合500円引きになります。

マイプロテインはイギリス企業で、イギリスから発送されます。

10回以上注文したことがありますが、今回初めてトラブルがありました。

マイプロテインは「商品の入れ間違い」とか「袋の破損」のトラブルはよくあるらしいです。

しかし、私に起きたトラブルは聞いたこともないし、本当にびっくりする内容でした!w

どんなトラブルがあったのか?

どうやって解決したのか?

マイプロテインでトラブったときの解決方法を紹介します!!

パッケージを開けると中身が・・・

3月27日にマイプロテインで「BCAA ベリーブラスト味 500g」を購入しました。

BCAA ベリーブラスト味 500g

希望小売価格 3,490円

栄養成分 1スクープ5g

L-ロイシン2 g
L-イソロイシン1 g
L-バリン1 g

セールで購入したため、47%OFF の1,849円で購入しました!

私はワークアウトドリンクとしてBCAAを10gカーボと混ぜて飲んでいます。

ベリーブラストを買う前はラムネ味を飲んでいました。

ラムネがなくなって、さぁベリーブラストを飲んでみようと袋を開けました。

すると・・・

なんと!!!

色が茶色????

袋のにおいを嗅いでみると、「チョコレート」の香りがしました。

スプーンを取り出すと

明らかにスプーンがデカくて、プロテインだと気づきました。

パッケージはBCAAなのに

中身はプロテインという

前代未聞のトラブルが起こりました。

マイプロテインにクレーム報告

マイプロテインのマイページからメッセージを送ることができます。

3月15日に1回目のメッセージを送りました。

返信は3月16日に帰ってきました。

マイプロテインの返信は24時間~48時間くらいできます。

送った内容は

・パッケージと中身が違う

・再送を希望。だめなら返金を希望。

マイプロからの1回目の返信は下記を聞かれました。

・バッチ番号と有効期限
・問題の詳しい詳細
・同じ商品を使ったことあるかどうか
・ご連絡先

これに返信すると調査すると来ました。

そして、時間が経ち3月24日に新たに返信が来ました。

返信の内容は間違って送った商品の画像を送ってほしいという内容でした。

そして、3月25日に画像を付けて返信しました。

スマホから画像を送る際は、ページをPC表示にする必要があります。

そして、3月28日にマイプロテインから返信が来ました。

・破損した商品申し訳ございません。

・返金をご希望ですか?

あれ、破損してるんじゃなくて、中身が違うんだけどと思いました・・・

そして、28日に私が返信しました。

・返金より再送希望

・返金なら、返金後再注文するから、送料分もつけてほしい

すると28日にまた返信が返ってきました。

・返金リクエストをしました。数日後返金されます。

あれ?再送希望て送ったのに返金されてる・・・・・

さすがにカチンと来て、28日にまた返信しました。

・返金額はいくらですか?

・送料はどうお考えですか?

・さすがに対応おそすぎじゃないですか?

1回目メールを送ってから12日が経っています。

するとマイプロから29日に返信が来ました。

・メールの内容間違っていました。

・すぐに再送します。

そして、30日にマイプロからBCAAが再送されました。

1回目のメールから2週間経ってやっと再送にたどりつきました。

マイプロテインは対応が遅い!でも再送はしてくれるので安心

マイプロのメールは返信が遅いです。

問題が見つかった場合は早めにメッセージした方が良いです。

あと返信がきたらすぐに返すようにしましょう。

でも対応はちゃんとしてくれます。

返金か返送の対応はしてくれるので、ご安心ください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

プロフィール

 

名前:元ウエイトリフターK

筋トレ歴:8年 高校2年~大学4年までウエイトリフティング部に所属。主なタイトル:77kg級県大会優勝 77kg級ブロック大会3位 85kg級インカレ2部5位

現在は会社員をしながらトレーニングしています。。パーソナルトレーナーの資格も取ろうと勉強しています。現在筋トレは週3回~4回 分割は 「胸・二頭・肩サイド」「背中・三頭・肩リア」「胸上部・腹筋」「脚・肩フロント」です。